Introducción
El siguiente artículo de divulgación tiene como propósito dar a conoceruu las ventajas que se obtienen al poseer un sello en calidad turística y/o una distinción en sustentabilidad, ambos entregados por SERNATUR. Así mismo se informará respecto de los pasos a seguir para la obtención de dichos sellos relevantes en la industria turística actual. Esta información será de gran apoyo para quienes trabajan en la industria turística o quieran iniciarse en ella.
Uno de los principales beneficios que conlleva la obtención del Sello de Calidad y Sustentabilidad en la industria turística es la diferenciación certificada de establecimiento respecto de otro con similares características. Lo anterior es siempre bien recibido por parte de quienes buscan un alojamiento turístico para pernoctar, por consiguiente tendrá un impacto favorable en las ventas de los servicios que se ofrece.
Al ser un establecimiento certificado, queda de manifiesto el compromiso de éste respecto a materias legales y normativas vigentes, ya que para poseer el sello, sea cual sea, se debe cumplir en un 100% con éstas, de caso contrario no se podrá obtener la certificación o distinción correspondiente.
Otro factor a tener en consideración es que, durante el proceso de certificación, el establecimiento podrá conocerse a sí mismo de mejor manera lo que conlleva a una mejor interacción entre sus unidades de negocios y por consiguiente mejor operatividad. Esto impactará de forma positiva en la reducción de los costos de producción del servicio y la relación de la empresa con su entorno cercano representado por sus proveedores y la comunidad circundante.
Finalmente, cabe destacar que el poseer alguno de los sellos ya mencionados abre una gama de posibilidades de optar a recursos del Estado en materias de capacitación, participación en ferias, difusión preferencial, entre otros beneficios que otorgan no solo SERNATUR, sino también otros organismos gubernamentales.
Conclusión
Muchas son las empresas que trabajan en el turismo y que ofrecen servicios similares, por ello es importante destacar por sobre la competencia. Una de las estrategias más efectivas y verificada para este propósito es la certificación de calidad y la distinción en materias sustentables. Estos sellos darán garantía respecto a los procesos internos de una empresa los que tendrán un impacto positivo sobre la estadía del huésped además de la percepción del establecimiento de alojamiento turístico en general, su vinculación con el medio donde se desarrolla la actividad turística, la comunidad y la consiguiente generación de ingresos que asegurará la sustentabilidad del mismo en el tiempo. Si quieres mayor información respecto a este tema, puedes visitar los siguientes portales web.
Calidad Turística 